立冬過后氣溫下降，天氣越來越冷，冷空氣一波一波地向全國各地“派送”，各類取暖家電開始熱銷，沒有集中供暖的地區紛紛開啟空調來取暖。由于天氣寒冷，空調制熱能力是最受關注的，同時，“智能”也成為用戶特別關心的功能。那么，在用戶心目中，哪些空調產品制熱效果和智能功能在用戶心中的口碑最好呢？

日前，慧聰家電網聯合奧維云網、奧維萬象統計了2020年上半年電商平臺空調用戶評價數據，結合問卷調查，推出了空調產品制熱和智能用戶口碑評價榜，其中，Leader品牌表現優異，在智能口碑品牌、制熱功能口碑評價榜均位列第一。

在用戶評價方面，本次口碑評價關注電商在售主流空調品牌和電商熱銷產品價格段。品牌包括美的、格力、奧克斯、海爾、Leader、海信、TCL、科龍，價位選擇2000-3000元價位壁掛空調，4000-6000元價位柜機空調。同時結合問卷調查結果，按奧維萬象數據占65%權重、問卷調查結果占35%權重方式計算，得出最終分值推出口碑評價榜單。

制熱功能口碑評價：Leader奪冠，用戶零差評

制熱功能作為空調產品最基礎的功能，差評率能直接體現用戶對于品牌和產品的使用評價。奧維萬象數據顯示，在整個空調行業中，制熱功能用戶差評率均值為0.05%，絕大多數的空調產品制熱功能在用戶評價中表現都非常不錯。

其中Leader表現優異，在本次選定的熱銷價格區間內（2000-3000元壁掛空調，4000-6000元柜機空調）制熱維度為零差評。

制熱功能口碑榜單還給出了各大主流品牌零差評的熱銷產品，其中，Leader掛機KFR-35GW/06XBA81TU1、柜機KFR-50LW_06WBB81TU1上榜。

Leader掛機KFR-35GW/06XBA81TU1空調具有簡白流線型外觀；高頻極速制冷暖、30秒速熱；一鍵HOME模式比普通制冷模式省電約30%；一鍵啟動內機蒸發器和外機冷凝器自動清潔；智能WIFI，可通過手機隨時監控空調運行狀態。

搭載6大智慧科技的Leader柜機空調KFR-50LW_06WBB81TU1，采用新一代PKC倍速變頻技術，急速制熱；專利自清潔（除菌率高達99%），出風自然干凈呵護健康呼吸；HOME舒省模式，30秒即熱，舒適不等待；通過海爾智家APP搖一搖輕松喚醒，即可實現語音操控。

智能口碑品牌口碑評價排行：Leader居首

伴隨著互聯網普及大潮成長起來的年輕消費群體，具備“懶”和“快節奏”的特性，這也倒逼企業開發出更智能的空調產品。空調不但能制冷制熱、除濕、空氣凈化等，還能根據環境條件智能份分析和判斷，并自動運行和調整。當空調開啟了wifi，還能用手機進行遠程操控，甚至用語音跟空調進行互動，讓用戶“能動嘴的事絕不動手，躺著能解決的絕對不走”，隨時舒服地“葛優癱”。

智能功能品牌口碑排名綜合了奧維萬象數據和問卷調查結果。其中，奧維萬象數據主要體現品牌凈推薦值，即（智能好評-智能差評）/智能總評論數，而調查問卷調查結果，以百分比數值為數據值，按照權重比例計算，二者相加得出總分。最終得分顯示，Leader在智能功能品牌口碑榜居首。

值得一提的是，根據奧維萬象大數據，在智能凈推薦值中，整體空調行業凈推薦值為0.59%，而Leader品牌達到了0.89%，在智能功能行業推薦值中排第一位。

智能產品行業凈推薦率較高的產品中，LeaderKFR-35GW/15PAA23ATU1、海爾KFR-26GW/23XDA23AU1排名第一和第二。

進一步將智能功能細化為“智能交互”、“智能運行”、“WIFI聯網”三個維度后的奧維萬象數據顯示，在“WIFI聯網凈推薦值”一項， Leader排名第一，而在“智能交互”、“智能運行”兩個維度中，海爾居首。

分析認為，口碑評價榜體現的是空調品牌和產品在用戶心中的價值體現，也證明了Leader牢牢抓住了年輕用戶群的痛點和需求，用品質和性能俘獲了90后的“芳心”。口碑源于實力，作為一個空調行業的最懂90后的年輕品牌，憑借出眾的性能，僅花了10年時間就晉升為準一線品牌，成為90后用戶口碑榜單雙料冠軍。

空調價格戰是短期刺激利器，但長期來看，口碑和價值戰才是空調行業競爭的常態。正在進行的11.11大促季，空調行業價格戰不再，轉而進入產品品質和品牌口碑的實力比拼。此間Leader品牌表現亮眼，2020年11月1日-3日，Leader全品類銷售同比增長175%，其中空調銷售增長1.06倍。年輕化、高顏值、懂用戶的Leader空調正成為行業發展開辟新賽道，引領90后消費趨勢，打造輕時尚消費新風向。