▲熱浪來了，“以舊換新風”也來了。

動輒35℃以上的夏季來了。

想給爸媽換個空調，它們早已用了多年，聲音吵、制冷慢、效果差、耗電高，還有安全隱患，但爸媽就是舍不得。新三年，舊三年，縫縫補補又三年，儉樸節約的傳統美德影響著一代又一代國人。

但如果電商售價2200元的新空調，到手價只要1400元呢？把舊家電免費處理的同時，甚至還有更多優惠。

這不是噱頭，在優惠補貼和舊機折價的雙重抵扣下，這個價格真的能拿下新空調。

為了推動高質量耐用消費品更多進入居民生活，暢通資源循環利用鏈條，今年以來，國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，各地政府和家電企業紛紛響應。

已使用超30年的國民老品牌空調。

今年，被稱為“史上最實惠618”的購物節落下帷幕，疊加以舊換新的補貼力度，消費者解鎖了“回血式”新玩法。

在“羊毛群”里，群友們紛紛曬出各自如何通過以舊換新獲得減免優惠，“將舊家電拍照上傳就可以折抵”“沖牙器竟然也能以舊換新”“好多電器都能體驗以舊換新，還沒有品牌要求，這便宜得占！” 

中新經緯研究院聯合中國國際電子商務中心研究院、浪潮卓數發布的《618消費洞察報告(2024)》顯示，“以舊換新”成為年中大促關鍵詞。通信器材、家用電器、家具等均成為以舊換新的重要品類，市場呈現出全面煥新的消費趨勢。

政策、補貼、回收“三管齊下”，這股伴隨夏季熱浪的“以舊換新”之風正將家電行業吹向綠色的未來。

01  辭舊：舍不得換、不知道去哪里換

超齡家電為什么難換新？

中國家用電器服務維修協會副會長兼煥新潮工作組組長劉文杰分析，首要原因還是“舍不得換”、“不肯換”。

家電只要能用，就不愿意換，這是很多人的心理。但鮮為人知的是，家電都有安全使用壽命，當它們開始發出噪音、效率變慢、偶爾罷工，家里的電費噌噌往上漲時，它們已經“超齡”工作，需要退休了。

“超期服役”的舊家電。

《家用電器安全使用年限》顯示，空調和冰箱的安全使用壽命為10年，洗衣機和熱水器為8年，但這些家電“超期服役”的現象并不罕見，很多國民老品牌的產品甚至能夠使用30年以上。

超齡舊家電看似能用，實際上不僅使用效果變差，更為耗電，還存在比較大的安全隱患。比如老舊的洗衣機內部零件老化，可能導致漏電或火災；超齡的電熱水器加熱管表面易產生水垢，散熱慢，觸電的危險也在增加；老舊的冰箱可能并不能保鮮，反而成為細菌培養皿，威脅一家人的食品安全……

消費者心動了想換家電時，顧慮又來了，老的家電“不知道去哪里換、怎么換”，劉文杰分析。

“回收舊空調、舊冰箱……”小販蹬著三輪車走街串巷，時高時低的吆喝聲久久回蕩。這類“移動式回收站”相當常見，消費者雖在家門口就能賣掉舊家電，但價格往往被狠狠壓低，且被買去的舊電器難查蹤跡。

“20塊錢回收舊冰箱，這出價也太低了。”消費者孟先生表示，想換新冰箱，但舊冰箱又不能直接丟棄，上門的回收員只愿出20塊。

從“最后一公里”上門回收家電的小販到最終負責拆解的企業，被拉長的舊家電回收鏈條，降低了回收利用的效率。

中國物資再生協會電器電子部副主任劉雨濃表示，不規范的回收渠道容易引發舊家電的非法拆解問題，如果廢舊家電中鉛、汞、鎘等有毒有害物質被隨意處置，更會對生態環境產生惡劣影響。

舊電器難查蹤跡，甚至出現了非法拆解、非法二次銷售的問題。圖源/視覺中國

02  換新：真金白銀的補貼

綠色、低碳、智能已經是新一代家電的關鍵詞，來自廣東佛山的廖先生對此深有體會。

近日，他剛將家里用了20年的老美的空調，換成了最新的美的鮮凈感空氣機，在解決耗電、安全隱患和溫度調控等問題的同時，也讓他避免了長時間吹空調和空氣質量下降的不適感。1:1空氣超集架構對舒適健康的居住空氣環境的還原，讓廖先生切身感受到科技創新讓生活更加美好。

廖先生新更換的美的鮮凈感空氣機。

不過新的家電往往也意味著更高的價格，增加了消費者“換新”的門檻。

刺激消費者主動邁出換新的第一步，以舊換新和換新補貼無疑是有效的手段。

2024年上半年，美的集團官宣投入80億元助推以舊換新，力度之大前所未有，單個產品以舊換新補貼至高可達1000元。

從表面上看，以舊換新迎合了消費者的厭舊心理，而補貼實實在在降低了換新的成本，讓消費者感受到經濟又實惠。

據商務部發布的數據，2024年1至5月，主要電商平臺家電以舊換新的銷售額同比增長81.8%，以舊換新儼然成為推動家電消費的重磅增長極。今年618期間，在以舊換新政策補貼的拉動下，家用電器整體成交額超過750億元。據京東平臺數據，超過700個家電家居品牌成交額同比增長超100%，而從企業端統計數據看，美的618以舊換新活動的成交用戶數近120萬，零售額占比近18%。

換新的成本拉低了，辭舊的動力也就有了。

美的投入80億，通過“回收補貼”+“換新補貼”雙重讓利消費者。

03  回收：一站式，全鏈路，數字化，可追溯

辭舊的家電并非“廢品”，還有很高的研發價值。

為解決廢舊家電的資源利用和環保問題，我國不斷探索家電回收模式。家電行業巨頭紛紛建起自有回收體系。

消費者端，不限品牌、不限年限的免費上門拆舊服務讓消費者廖先生感到省時、省心、省事。消費者可通過“美的到家”微信小程序提交換新需求，并享受“送-拆-改-裝-收”的一站式專業服務。借助“以舊換新”活動購入可實現智能變頻的新家電，升級智慧生活，也符合廖先生對踐行綠色環保生活方式的追求。

“不限品牌、不限年限的免費上門拆舊服務。

在企業內部，作為首批主動參與“國家家電生產企業回收目標責任制行動”的企業，美的還打造了全鏈路、可追溯、智能化的綠色回收體系，每臺被回收的舊機都會生成唯一條碼，可追蹤物流運輸、倉儲、拆解、報廢等全過程。

據美的綠色回收負責人殷勝介紹，在全鏈路數字化綠色回收體系中，美的從末端拆解企業獲悉易拆解和易回收的家電標準，在家電的研發設計上進行改良、形成反哺。

當前，美的綠色回收體系已整合二十多萬名服務工程師，5000+授權綠色網點，10萬+美的智慧家門店，打通上門服務最后一公里，并引入第三方回收商作為能力儲備，全覆蓋至區縣級市場。

得益于美的便捷而高效的回收鏈條，人（消費者）、物（舊家電）、場（家電企業、拆解企業等相關方形成的統一陣地）三者巧妙地構筑出循環模式。據統計，2023年，美的以舊換新活動完成310萬臺廢舊家電的回收處理。2024年第一季度，美的旗下參與家電以舊換新活動的實體門店超2.5萬家，覆蓋用戶71萬人，累計成交超128萬臺，實現綠色回收量93萬臺/套。

線下實體門店“以舊換新”掀起消費熱潮。

04  綠色：塑造行業新的增長極

縱觀家電行業的以舊換新史，從換新家電，到節能家電，再到智能家電的使用，在家這一微型社會里，家電變化反映了社會變遷和時代發展。

當前，我國家電市場已從“增量時代”進入“增量和存量并重時代”。國家發展改革委的數據顯示，2023年底，冰箱、洗衣機、空調等主要品類的家電保有量超過30億臺。其中，每百戶居民擁有的空調、冰箱均超百臺,已處于基本飽和狀態。

從2009年試點“以舊換新”政策、2010年推向全國，到2019年以來國家各部委多次推出以舊換新促進家電消費等政策行動，家電企業一方面不斷搭建并完善回收體系，另一方面則持續研創并迭代智能節能家電產品，在推動行業產品結構升級的同時，也促進了行業對社會環境的積極溢出效應。

以舊換新，省心、省錢又環保。

新一輪以舊換新的開展，在擴大內需的同時，也促進行業轉型，促使家電企業積極承擔環境責任，從原料選擇到回收利用都更加注重“綠色”這一發展底色。作為綠色理念的倡導者和踐行者，美的乘著改革開放的春風，順應國民日新月異的需求，在重新定義自己的同時，也在重新構建行業標準和行業生態。

除了建立以舊換新“全鏈路數字化綠色回收體系”，家電行業標準的引領更在于產品的創新力，而這離不開企業對科研的持續投入。以空調為例，在過去五年中，美的空調累計研發投入超過140億元，研發團隊規模突破1400人，其中碩士和博士占比近50%。龐大的投入和優秀的團隊，為美的構建科技領先創新能力提供了堅實的基礎，成為持續吸引消費者選擇其空調的技術優勢。

2023年，美的于行業首個推出廚清涼廚房空調，解決了家庭廚房高溫下廚的痛點，而其家喻戶曉的無風感技術經過10年發展已迭代至第五代，大冷量無風感不僅解決了冷風直吹到身上的不適感，有人靠近時還會自動開啟主動防冷風，為消費者提供更加智慧宜人的居住環境。

2023年5月，美的空調泰國工廠被泰國工業部授予“綠色工廠”（Green Industry）的榮譽稱號。

作為家電行業的領跑者，美的在以舊換新上的努力和成績自然備受矚目，社會、行業和消費者都期待領跑者能跑得更遠。劉雨濃表示，美的通過不斷升級以舊換新服務，不僅提高了消費者對于資源回收利用的關注度，也為家電行業樹立了綠色轉型的標桿。為推動全球可持續發展，美的集團于2023年正式加入聯合國全球契約組織重要成員，在履行企業社會責任上的突破與成績，亦讓其躋身 2024《財富》中國ESG影響力榜單品牌。

美的集團綠色可持續發展戰略獲得三大全球權威組織機構認證，再次贏得業界和市場的高度認可。

中國家用電器服務維修協會副會長兼煥新潮工作組組長劉文杰也指出，美的打破了品牌和品類的限制，舊家電未必是美的品牌，也未必一定要以舊空調換舊空調、舊彩電換舊彩電，美的組建的“綠色家電庫”可以給不同品類、不同品牌的舊家電用戶提供一站式換新體驗，將有利于整個家電行業滿足各類消費者更高品質的生活需求。

借助煥新潮把新技術、好體驗的綠色智能全系列家電優質產品和服務推向市場，消費者形成綠色消費新趨勢，家電企業通過與更多回收企業、政府、社區等建立生態合作伙伴關系，打造“全鏈路數字化綠色回收體系”，構建起家電產品全生命周期的“靜脈”，必將推動中國制造業的綠色可持續發展，將高品質的理想家庭生活圖景變成現實。