在供給側改革的浪潮下，中國家電行業的洗牌和變革已經進入深水區。而當市場需求放緩，行業處于調整期時，恰恰是考驗企業全方位實力的契機。全球知名家電制造商博西家電在中國市場上把握機遇，實現逆勢突破，便充分印證了這一點。

　　2016年，博西家電在中國市場持續實現了高于行業均值的業績增長。雙十一期間，博西家電的全網銷售額同比增長58%。旗下的西門子家電更是在全網雙十一大家電品牌榜銷售額排行榜中位列前三。此外，博西家電的產品亦憑借出色的口碑和優異的性能屢獲殊榮。博世嵌入式洗碗機、對開門冰箱和西門子iQ500洗衣機斬獲中國家電艾普蘭大獎。在一月中旬剛剛結束的紅頂獎頒獎典禮上，西門子全自動洗碗機、全尺寸蒸汽烤箱，以及博世嵌入式微波烤箱更是收獲了中國高端家電權威獎項紅頂獎品類大獎。

　　憑借出色的業績表現，大中華區已成為博西家電除德國以外的最大市場，并有望迅速成長為集團在全球范圍內最大的單一國家市場。究其成功原因，博西家電可謂在各個領域審時度勢，用心經營。通過腳踏實地踐行集團“以消費者為中心”的指導原則，博西家電在研發、產品、渠道、人才等多方面進行策略創新，齊頭并進贏得在華長遠發展。

　　亮點一：加大在華的研發生產投入

　　效果：深耕消費者痛點，為中國消費者“量身打造”產品

　　產品研發對制造企業的重要性不言而喻，而在中國市場設立研發中心，更體現了博西家電對中國消費者的誠意和重視。2016年博西家電投資4億元人民幣開始建設全新大中華區研發中心。建成后，該研發中心將成為博西家電全球研發系統中的重要組成部分，并負責開發符合中國消費者需求的高品質家電產品。

【配圖：博西家電大中華區研發中心奠基】

　　為給中國消費者提供真正符合中國家庭生活習慣、如“量身定制”般的家電產品，近年來博西家電一直大力增加在華研發生產投入。此前，博西家電已于2015年底在南京建立了洗碗機研發中心，旨在研發適合中式餐飲習慣的洗碗機產品，真正幫助中國家庭“解放雙手”輕松享受家庭生活。在以消費者為中心和區域本土化兩大核心戰略的指導下，博西家電著力開發了諸多符合中國消費者偏好的產品性能。比如專為中國家庭量身打造的大容量三層中式碗籃可以輕松裝入多套中式餐具，或炒鍋、砧板等備餐廚具，在市場上大獲好評。博西家電在華首家洗碗機工廠也正在加速建設當中，計劃于2018年初正式投產，年產量初步規劃為60萬臺，建成后將生產為中國市場特別研發的洗碗機產品，滿足中國市場增長的需求。

　　亮點二：持續實施數字化戰略

　　效果：引領“家居互聯”走入千家萬戶

　　近年來，博西家電一直在加速數字化戰略的發展步伐。作為全球最早開始研發智能家居的企業之一，在經過8年潛心鉆研和反復測試后，博西家電在2015年率先將“家居互聯”平臺引入中國。中文版“家居互聯”應用程序于2015年登陸中國蘋果應用商店。2016年3月安卓版“家居互聯”應用也正式與中國消費者見面，為中國消費者提供原汁原味的智能家電使用體驗。

　　2016年伊始，博西家電相繼推出西門子智拍冰箱和家居互聯全自動洗碗機，隨后又陸續亮相多款全新智能產品。目前博西家電已經在中國市場發布了搭載“家居互聯”平臺的全品類家電產品并獲得了出色的市場反響，2016年博西家電“家居互聯”產品中國區銷量的月均增長率高達40%。

【配圖：西門子智拍冰箱和Home Connect全自動洗碗機】

【配圖：搭載“家居互聯”的博世•8系嵌入式廚房電器】

　　“家居互聯”平臺的主要特點為開放和互聯。考慮到消費者在實際生活中對跨品牌智能產品互聯互通的需求，2016年博西家電在中國家用電器協會的指導下，與其他家電企業共同研發跨企業智能家電互聯方案。目前通過各方努力該方案已經取得重要進展，初步成果有望于2017年AWE展會期間對外展示。

 

　　亮點三：優化和創新消費者體驗

　　效果： 讓消費者實地感受高品質居家生活體驗

　　在家電的電子商務時代，出色的產品體驗和購買體驗對消費者決策至關重要。為此，2016年博西家電大力推進線上渠道和線下實體店資源的整合，帶動消費體驗的創新。今年，博西聯合天貓、蘇寧、京東等電商平臺以及廣大經銷商合作伙伴，開始全面推進O2O項目。雙十一購物節期間，博西有200多家線下門店參與雙十一活動，為消費者帶來便捷的O2O家電購買體驗。消費者可以在天貓網店搜索、瀏覽商品，并通過定位地圖來到距離最近的線下門店體驗真機，并直接在實體店進行天貓線上下單。O2O使得消費者既能親身感受產品又能享受網購的快捷和優惠，大大提升購物體驗。

【配圖：西門子家電O2O項目啟動】

　　而將實體店變成消費者互動中心，也是博西家電在消費者服務優化上的一大創意。2016年11月底，博世家電上海創意體驗中心開幕。該體驗中心與全國其它博世家電、西門子家電創意體驗中心一起，構建起博西家電在各個城市的消費者互動聚點，以貼心的線下服務優化消費者體驗。創意體驗中心會定期舉辦各類互動活動，消費者可以來到店內品嘗美食達人現場烹飪的美食，或者參加不同主題的烘焙課程，在互動中全方位感受博西家電所帶來的高品質健康現代家居生活。

【配圖：博世家電上海創意體驗中心】

　　亮點四：積極儲備在華人才，踐行企業社會責任

　　效果：獲得可持續發展的必要條件，榮升“中國好老板”

　　對待人才的態度能充分體現企業的管理水平，在這一方面博西家電的理念更值得稱道。秉承“以人為本”這一經營理念的博西家電一直以來十分注重員工的長遠發展。憑借在人才管理，人力規劃，雇員培養等多方面表現出色，博西家電得以從2014年起連續三年被杰出雇主調研機構評選為“中國杰出雇主”，并且今年再度蟬聯“亞太杰出雇主”大獎，成為國際公認的好老板。

　　2016年6月博西也宣布將在未來4年內投資2.8億元人民幣建立博西中國總部新大樓。人性化的工作環境，良好的職業發展機會和豐富的人才培訓和激勵項目，都幫助博西吸引更優秀的人才加入公司，為在中國市場的長期發展打下夯實的人才基石。

【配圖：博西家電蟬聯2017中國及亞太 “杰出雇主”】

　　博西家電“以人為本”的企業文化不僅體現在人才管理上，也蘊含在多年來博西對企業社會責任的踐行上。作為一家致力于在中國長期發展的企業，博西家電一直不忘回饋社會。多年來博西家電與中國扶貧基金會等公益組織和機構合作，貢獻己力幫助更多人提高生活品質。西門子家電助明計劃從2015年底啟動至今，已累計為超過25000名兒童提供眼疾篩查及相應治療。博世家電開展的助聽計劃自今年3月份以來，已經有42名聽障兒童和15名家長在項目資助下接受專業聽力和語言康復訓練。

　　2017年是博西家電建立50周年，也博西家用電器（中國）有限公司成立20周年的重要年份。據悉，博西家電在2017年將在中國市場推出包括零度保鮮雙開門冰箱，F25大容量洗衣機在內的多款刷新行業標準的領先產品，公司也將在工業4.0、產品智能化、渠道創新等多方面給中國市場帶來更多驚喜，令消費者和業內人士拭目以待。